Kaldırılan 30 GB 460 TL Teklifi: Yeniden Aktif Edilmesi Şart

Vodafone mobil hattım için dün gece bana özel olarak sunulan bir tarife teklifini uygulamada gördüm. Teklifte 30 GB internetin 460 TL’ye verildiği bir kampanya vardı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta olduğu için acele etmedim, bugün uygulamaya girip bu tarifeye geçmek istediğimde ise teklif tamamen kaldırılmıştı ve aynı fiyat olan 460 TL’ye sadece 15 GB içeren bir paket sunulduğunu gördüm.

Vodafone uygulaması üzerinden tobi ile iletişime geçerek durumu anlattım ve müşteri temsilcisine aktarıldım. Görüşme sonunda bana kampanyaların kısa süreli olabildiği ve bu nedenle artık görünmediği söylendi. Ancak ben bu teklifi bizzat dün gece gördüm, taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken, bir gün içinde bu şekilde dezavantajlı bir yeni teklife zorlanmak adil gelmiyor.

Vodafone’dan, dün geceden bu yana sistemden kaldırılan 30 GB internet içeren 460 TL’lik teklifin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu şartlarla tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.