to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitmeden Uygun Tarife Gösterilmiyor Ve Haksızlık Yaşıyorum
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone uygulamasında bana uygun yeni tarife göremiyorum. Uygulamada tarife bölümünde geçiş yapabileceğim paketler boş görünüyor ve bu nedenle kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak uygulamada görünmeyen, oldukça uçuk fiyatlı tarifeler önerdiler. Geçen sene yaklaşık benden 1 ay sonra Vodafone’a geçen annemin hattında ise uygulamada uygun fiyata birçok farklı tarifeye geçiş seçeneği görünüyor, bu nedenle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Uygulama üzerinden makul bir tarife sunulmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve taahhüdüm bitmeden önce sağlıklı bir şekilde yeni, uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Vodafone’dan, uygulamada geçerli ve makul fiyatlı tarifelerin tarafıma sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
