to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası 200 TL’lik Paketin Uygulamada Olmaması
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve özellikle 30 GB, 750 dk, 750 SMS içeren, 200 TL’lik paket için hattımı Vodafone’a taşımayı tercih ettim. 03.10.2026 tarihinde numara taşıma başvurumu yaptım, hattım ise 06.10.2026 tarihinde açıldı. Buna rağmen, hattım aktif olduktan sonra bir gün beklememe rağmen uygulamada bu paketi göremiyorum ve tanımlanamıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattım açıldıktan sonra bir gün beklemem gerektiği söylendi, bu süreyi bekledim fakat şu anda uygulamaya girdiğimde hâlâ sadece daha pahalı paketler görünüyor, tercih ettiğim 30 GB 750 dk 750 SMS 200 TL’lik paket sistemde yer almıyor. Hattımı özellikle bu kampanya için taşıdığım halde, şu an bu paketten faydalanamıyor olmak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Numara taşıma sürecinde bana sunulan bu paketin, tarafıma eksiksiz ve belirtilen fiyatla tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
