to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone'dan aradılar ve mağduriyetime konu olan sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Ailemizin tüm telefon hatları ve ev interneti Vodafone üzerindedir. Benim ü...zerimde olan ve eşimin kullandığı, sonu 16 58 ile biten faturalı hattımızın
Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı ve bana müthiş bir fatura yaptı: 40 GB 444 tl. Çok memnun kaldım. Vodafone Yanımda...'ya girdim, 20 GB 459 tl ek paketim vardı. Önceki faturadan kalan bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ek paket iptali için. Onlar ek paketimle beraber Vodafone çözüm uz
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Kazançlarım” sekmesinde, 27 Mart 2026 tarihinde hattıma tanımlanmış görünen top...lam 20 GB hediye internet hakkım sistemde açıkça görünmesine rağmen bir türlü aktif edilemiyor. Uygulamada bu hak tanımlı görünmesine rağmen kullanım için seçtiğimde sistem buna iz
"Mağduriyetimi gidericeğiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek isterken müşteri danışmanın...ın yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 20 gün
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
06.05.2026 tarihinde Vodafone’da “5G’ye Hazır 50 GB” faturalı tarifesine geçiş yaptım. Tarifem kapsamında TikTok Pass pa...keti ve buna ek olarak 50 GB internet hakkım bulunuyor. Buna rağmen, TikTok dışında herhangi bir internet kullanımım olmamasına rağmen tüm internet kullanımlarım ana tarifemden düş
Vodafone hattım üzerinden sunulan 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak Vodafone... sistemindeki teknik bir hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Abonelik başlatmaya çalıştığımda sistem, “Mevcut paketinizde bulunan kullanım süresi sona erdiğinde yeni pa
Vodafone’dan bugün “Değerli müşterimiz, üzerinize kayıtlı olan … no’lu faturasız hattınızın ödenmemiş Telsiz Kullanım Üc...reti taksitleri toplamda 26.9838 TL olacak şekilde kesilecek ilk faturanıza yansıtılacaktır. B003” şeklinde bir SMS aldım. Hattım faturasız ve annemin üzerine kayıtlı, aynı mesaj a
12.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini sadece ev interneti aboneliğimi yenilemek için aradım. Ev internetimi... yenilemek istiyordum, mobil hattımın paketini yenilemek gibi bir talebim kesinlikle yoktu, çünkü mevcut telefon tarifemin bitmesine daha bir ay vardı ve gereksiz yere fazla ücret
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 25 tarifesini kullanıyorum. Son bir iki senedir, faturalı hattı...mın hesap kesim tarihine birkaç gün kala kalan internetim anormal derecede hızlı bitmeye başladı ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Özellikle 9 Mayıs Cumartesi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, Nisan ve Mayıs faturalarımda, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen defalarca ...haksız ücretlendirme yapıldı. Daha önce mobil ödeme hattımda izinsiz açılmış, buradan çekim yapılmış, ben de bu durumu fark edip hem mobil ödemeyi kapattırmış hem de o döneme ait f
"Teşekkür mü?"
"Uygun bir tarife değişikliği yapıldı teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde saat 17.05 civarında üzerime kayıtlı Vodafone hattım için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından ar...andım. Mevcut Vodafone Red tarifemin 15 Mayıs 2026’da sona ereceği, geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi vermek için arandığı söylendi. Görüşme sırasında, şu an evimde internet o
Vodafone hattıma Mayıs ayı başında online işlemler üzerinden 300 TL bakiye yükledim. Yüklemenin ardından 100 TL telsiz k...ullanım ücreti olarak kesildi, kalan 200 TL bakiyem ise hattımın kapatılıp açılması sürecinde hiçbir açıklama yapılmadan kayboldu. Hattım, müşteri hizmetlerinin yanlış anlaması se
14 Nisan tarihinde hattımı faturasız Vodafone operatörüne taşıdım ve bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için ...8 Mayıs’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone hattım kapandığında hattımda 300 TL bakiye kaldı. Bu bakiyeyi görüntülemek ve iade sürecini başlatmak için Vodafone.com.tr
"Çözüm sürecinin uzamasına rağmen sonucunda müşteri mağduriyetini giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda 1000 dakika içeren, 280 TL tutarındaki paketi ku...llanıyorum. 6 Mayıs 2026 tarihinde paket dakikalarım bitince hattıma SMS il
Merhaba, Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün sona erme dönemine yaklaşırken, Vodafone Ya...nımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “size özel” yeni tarifeler tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olmuştur. Şu anda 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi ç
Vodafone’a ait 0540********80 numaralı hattımın hat tahsis ücreti ve iki aylık biriken tarife ücretini ödeyemediğim için... hattım takibe girdi. Borçlarımı toplu olarak ödediğim takdirde numaranın tekrar aktif edileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 6.
Vodafone’a ait 0 (554) *** ** 44 numaralı hattın yasal sahibi babam, hattı ise fiilen ben kullanıyorum. Bu hattı fatural...ıdan faturasız hatta dönüştürmek için babamla birlikte bayiye gittik; ancak bayide bu işlemin yapılamayacağını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. Bunun üzerine
Uzun yıllardır Vodafone Red paketleri kullanan bir müşteriyim. Son tarife y...enileme dönemimde fark ettim ki, yeni ya da daha kısa süreli Vodafone müşte
Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen hattım üzerinden hâlâ fatura kesilmeye ve otomatik ödemeyle tahsil edilmeye deva...m ediyor. 6 Nisan 2026 tarihinde hattımın kapanması için işlem yaptım ve o dönemde normalde yaklaşık 790 TL öderken, kapanma sürecinden dolayı 1.184 TL gibi daha yüksek bir tutar
07.05.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarifemi değiştirdim, ancak hemen ardından bu işlemden pişman olduğumu fark edip ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarifemi tekrar değiştirebilmem için en az 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra yaptığım aramaya yönelik memnuniyet anketi sonucu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
