Vodafone kalan

İnternet hızında yaşadığım problem sonrasında tobi ve müşteri hizmetlerinden destek aldım. Ayarlar yapıldı. Hala aynı problemi yaşıyorum. İnternette bağlantı problemi yaşarken internetim bitmiş hem de 10 gün içerisinde (! ) Cuma günü gece 1 de mobil bağlantım için müşteri hizmetlerini aramıştım. Uyg...

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Temmuz ortasında internetim bittiği için bir bayiden ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket birkaç gün boyunca hattıma tanımlanmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, paketimin askıda kaldığı ve müşteri hizmetlerinden iptal ettirmem gerektiği söylendi. Defalarca Vod...

25.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrası hattımda kalan 1100 TL bakiyemi geri almak için Mardin Kızıltepe’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak bayide böyle bir işlemin yapılamayacağı söylendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

Vodafone faturalı hattımda 4 gündür sürekli olarak “Mobil ödeme aylık kalan limitiniz 0 TL olup, gerçekleştirmek istediğiniz alışveriş için yeterli limitiniz olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Ancak herhangi bir mobil ödeme işlemi ben yapmıyorum. Bu iş...

Merhaba. Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone yanımda uygulamasından kalan kullanım detaylarını göremiyorum. Uygulamaya başka cihazlardan giriş yaptığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerinden bununla ilgili bir sürü kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir gelişm...

Dün Vodafone faturalı hattımda internet aşım uyarısı aldım ve kalan 2 GB internetim vardı. Ardından Vodafone uygulamasındaki çarkı çevirerek 10 GB hediye internet kazandım. Ancak, internetim bitmediği ve hediye 10 GB hattıma tanımlandığı halde faturam 451 TL’den 618 TL’ye yükseldi. Hediye internetim...

İki gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut 6 GB 280 TL’lik tarifemi 15 GB 220 TL’lik yeni bir tarifeye geçirdim. Ancak Ağustos ayı faturamda 425 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği sırasında bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya g...

Annem adına kayıtlı Vodafone faturalı hattımızın tarifesi bittikten sonra, daha uygun bir tarife bulduğum için hattı Turkcell’e taşıdım. Hattın taşınmasının üzerinden 10 gün geçtikten sonra, 22 Ağustos’ta kesilen faturada 13.710 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Şok oldum, çünkü daha önce ...

Vodafone Red tarifesine yeni geçiş yaptım. Tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, her ay 1 defa olmak üzere toplamda 6 defa iç dış araç yıkama hakkı sunulmasıydı. Ancak yalnızca ilk hakkımı kullanabildim, kalan 5 hakkım Vodafone Red uygulamasındaki Happy sekmesinden kaldırıldı ve artık görünmü...

Vodafone üzerinden 255 TL ödeyerek 1 aylık Video sınırsız ek paket satın aldım. Ancak paketim yalnızca 1 hafta aktif oldu ve süresi erken bitti. Hem paket yanlış tanımlandı hem de ücret olarak 255 TL tahsil edildi. Bu sorunu yaşadığımda hattım Çankırı’da aktifti. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişle Vodafone hattıma 10 GB hediye internet tanımlandı. 21 Ağustos’ta hattıma tanımlanan bu interneti kullanmaya başladım. Ancak 22 Ağustos’ta hediye internetimin haberim olmadan geri alındığını ve kendi internet paketimden veri kullanı...

Vodafone faturalı hattımda, 21 Ağustos 2025 son ödeme tarihli faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Temmuz 2025 döneminde 211 TL olan faturam, Ağustos 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 549 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli tarifemin süresinin bittiği ve bu...

Vodafone Red faturalı hattımda, 21.08.2025 tarihinde internet paketimin bitmesine 14 MB kala ve hattım Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. Halen paketimde kalan internetim görünmekteydi ve herhangi bir şekilde mobil veriye geçiş yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor v...

Vodafone faturalı hattımda, 2025 Bütçe Dostu 20GB paketini kullanıyorum. 20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan “1000 dakika kullanım süreniz bitti” şeklinde bir SMS aldım ve hemen telefon görüşmelerimi sonlandırdım. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde ise, tarafıma otomatik olarak 145...

Vodafone hattımı taşımak için dün başvuru yaptım ve istediğim tarifeyi seçtim. Ancak ertesi sabah +908505494000 numarasından biri tarafından arandım. Görüşme sırasında, onay kodu geldiyse yarım kalan başvuruyu iptal edelim denilerek başvurum iptal ettirildi. Hangi başvurunun iptal edildiğine dair de...

Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem İstanbul Bayrampaşa’da hem de şu an bulunduğum Kastamonu Cide’de çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde dahi telefonum çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor. Ayrıca internet paketim de di...

21/08/2025 tarihinde saat 03:50’de Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut taahhütlü tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay varken, Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça bitiş tarihi belirtilerek yeni bir tarife teklifi sunuldu. Teklifi cazip bulup onayladım ve söz...

11.08.2025 tarihinde yeni açılan Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3-4 gündür kullanım bilgilerini görüntüleyemiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de internet sitesinde “Paket bilgilerinize ulaşılamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Ayrıca mü...

3 haftadır kullanmış olduğum telefon hattı paketime ait kalan haklarını öğrenemiyorum. Ne Vodafone yanımda uygulaması ne akıllı asistan tobi ne 542 çağrı destek ne de canlı müşteri destekte paket bilgilerime ait bilgi alamıyorum. Uygulamada şikayet çözüm alanı mevcut değil canlı müşteri hizmetlerini...