Aynı Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Amazon üzerinden 14 Ekim 2026 tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödediğim bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği gün içinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen ürünüm o gün teslim edilmedi ve taahhüt edilen süreye uyulmadı.

Daha önce de yaklaşık 2025 Eylül ayında benzer bir gecikme yaşamıştım; bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık ciddi bir mağduriyet hissediyorum. Aynı gün teslimat vaadine güvenerek ve bunun için ek ücret ödeyerek sipariş veriyorum, ancak hizmet karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, bu siparişime ait aynı gün teslimat/ekstra teslimat ücretimin iadesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.