Vodafone kalan

Merhaba, Temmuz ayının 16'sında Turkcell'den Vodafone'a geçme yanlışlığında bulundum, iki hattımı da Vodafone'a taşıdım. O kadar pişmanım ki; Turkcell'in fiyatları yüksek diyerek taşıdım fakat Turkcell'in hizmeti ve kalitesi kesinlikle Vodafone'da yok. Neden mi? Anlatayım... 1- Yanımda uygulamasını ...

Merhaba, ben İsmail A****. Vodafone'dan şikayetçiyim. Neden derseniz, 395 TL'lik faturam 685 TL geldi. Aradım, sordum, bana taahhüdünüz yenilenmiştir dediler ve 12 günlük kullanımı eski faturamdan, geri kalanını da yeni kullanımdan, 320 günlük olarak alıyorlar. Buna bir çare arıyorum. Benim 5 adet h...

Bugün Vodafone faturalı 20 GB tarifemi kullanırken, hattımda internet olmasına rağmen bir anda internet aşımı yaşadım ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden 145 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Üstelik paketimde kalan 3 GB internetim bir anda yok oldu. Benzer bir durumu daha önce de bir kez...

Öncelikle ben Zeynep. 7 senedir daimi bir Vodafone kullanıcısıyım ancak ilk defa bu kadar bir mağdurluk yaşıyorum. Dün toplam kalan internet paketim 10 GB idi. Bugünse en fazla 2 saat sosyal medyaya girmişimdir hiçbir şey indirmedim ve zaten günün çoğunda başka bir internete bağlıydım ve az önce kal...

Vodafone Hediye Çarkı'ndan kazandığım internet paketimin süresi dolmadığı ve paket haklarım tükenmediği halde, iki kez aşım paketi tanımlanarak faturama dakikalar içinde 145 TL ve 180 TL tutarında ücret yansıtıldı. Gönderilen SMS'e göre, 1 Ağustos 00:59'da hâlâ Hediye Çarkı paketimde haklarım bulunu...

Vodafone ile ilgili sorun yaşadık, haksız yere yüksek miktarda fatura çıkardılar. Yurt dışında bana 150 dakika konuşma hakkı diye bir paket verdiler. Aslında bu, Türkiye'den yurtdışını arama paketiymiş. 1000 TL'yi sildiler ama kalan kısmı mecburen ödedim. Bu ay her şeyin düzeldiğini söylediler, yine...

Vodafone’da aylık 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek sınırsız dakika, SMS ve sınırsız GB içeren bir paket kullanıyorum. Bu paket içinde sadece 15 GB hotspot hakkı tanımlanmış. Fakat hotspot hakkım bittiğinde, mecburen ek internet paketi (örneğin 2 GB) satın alıp kullanıyorum. Buradaki en büyük s...

Vodafone' da geçebileceğim tarifeler kısmında insanlara hiç anlayış gösterilmediğini düşünüyorum, 22 GB internet 530 TL sınırsız internet 1190 TL gibi fiyatlar var. Rahmetli babamdan hatıra kalan bir hattı yıllardır kullanırım ama maalesef değiştirmek zorunda kalacağım. Üzgünüm Vodafone bu yaptığı...

Farklı bir operatörden geçtim ve o kadar pişmanım ki. Akıllı durma özelliğim olduğu halde ek paketler tanımlandı. Aradığımda, iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık iki ay boyunca sadece bunun için bekleyeceğim. Bir sonraki faturamda, bu limitin altında kalan tutarı da bir sonraki aydan ...

Vodafone Genel Müdürlüğü'ne Tarafınıza ait 551... numaralı hattım üzerinden Ocak 2025 tarihli bir taahhütname yapılmış olup, bu taahhüt süresi sona ermeden 05/07/2025 tarihinde hattımı defalarca sizlerle (fiyat konusunda) görüşmeme rağmen, ayrıca hattınızın bazı şehir merkezlerinde bile çekmemesi ve...

Her ay aynı sorun, üstelik daha 3-4 gün önce aynı sorundan dolayı iade aldım. Bugün 1 GB yükledim hattıma, SMS geldi. Bitti sanıp kapattım fakat SMS'e baktığımda aşım yüklendi diyordu. Daha %80 ve %100 SMS'i gelmeden, 19.45'te aşım yüklendi, 19.55'te ise yüklediğim 1 GB'ın %80'ini bitirdim diye SMS ...

Vodafone Red'li 50 GB faturalı hattımda dün herhangi bir ek onayım veya uyarı almadan 145 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Paket kullanımımın bitmesine yaklaşık 200 MB kala, Vodafone Happy uygulamasından kazandığım hediye interneti kullanıyordum. Hediye internetim henüz bitmemişken aşım...

Vodafone’da eski aboneliğimden kalan yanlış faturalandırma sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Kasım 2024’te iptal ettirdiğim Vodafone aboneliğimin olduğu 0542*****59 numaralı hattıma Aralık ayında 446 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. O dönemde görüşme sağladığım müşteri temsilcisi, bunun...

Bir buçuk saat önce kalan internetimi kontrol ettim ve 12 GB olduğunu gördüm. Ardından geçen bir saatte Vodafone'dan mesaj geldi ve kalan kullanım haklarımın bittiği bildirildi. Ne film izledim ne de uygulama indirdim; bu kadar interneti kullanmış olmam mümkün değil. Kullanmadığımdan da eminim, bu d...

Vodafone hattımı başka bir operatöre geçirdim, aylardır içeride kalan bakiyemi almaya çalışıyorum. https://www.vodafone.com.tr/yanimda/borc-alacak sitesinde bilgilerimi doğru girmeme rağmen hata veriyor. Şubeye sorduğumda çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca ara...