Kadıköy Vodafone Bayisinde Keyfi Davranış Ve Aşırı Ücret Talebi

Bugün Kadıköy’deki bir Vodafone bayisine giderek hat çıkarma işlemi yaptırmak istedim. Ancak çalışanlar sistem yok gibi bahaneler öne sürerek bana yardımcı olmak yerine, sanki beni yıldırmak istercesine keyfi davranıp işlemi zorlaştırdılar.

Geçen hafta yine aynı bayide benzer bir durum yaşamıştım. Kimliğimin çipi düşmüş gibi gerekçelerle işlem yapmaktan kaçındılar ve bu süreçte bana adeta mülteci muamelesi yapar gibi saygısız bir tavır sergilediler. Bugün de hat çıkarma işlemi için benden 1200 TL ücret talep ettiler. Oysa bu işlemin normalde yaklaşık 350 TL civarında olması gerektiğini biliyorum. Bu fahiş fiyat talebi ve bahanelerle işlemimi gerçekleştirmemeleri nedeniyle hattım hâlâ çıkmadı ve mağdur edildim.

Vodafone markasının müşterilerine bu şekilde davranan ve keyfi, yüksek fiyat talep eden bayileri denetlemesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hattımı kapatmayı ve Vodafone’u bir daha kimseye tavsiye etmemeyi düşünüyorum.