Kolay Gelsin Kargo Teslimatı 1 Hafta Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Kolay gelsin kargo ile 268922578385 takip numaralı gönderim, 1 haftadır İstanbul Bahçelievler bölgesinde bekletiliyor. Gönderi takip ekranında kargonun hâlâ “yolda” olduğu ve tahmini teslim tarihinin 30 Ekim 2026 olduğu görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine iki kez bildirim oluşturdum; bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması ve teslimat süresinin bu kadar aşılması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.