İznim Olmadan Başlatılan Payguru Aboneliği Ve 1.253,50 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım üzerinden Payguru adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını Şubat ayı faturam geldikten sonra fark ettim. Faturama 1.253,50 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmış durumda ve bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ya da bilerek üyelik başlatmadım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmeden, detaylı bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırılıyor ve aboneliğin nasıl başladığı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmadığını ve tarafıma gerekli desteğin verilmediğini düşünüyorum.

İznim olmadan başlatılan bu Payguru aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan alınan 1.253,50 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.