Seans Sayısı Hatalı Ve Çalışanın Üslupsuz Davranışıyla Mağdur Oldum

Suit Gaziantep İbrahimli şubesinde 2 Mayıs’tan itibaren bölgesel incelme seanslarına girmeye başladım. Toplamda 34 seans almam gerekirken bugün bana yalnızca 1 seansımın kaldığı söylendi. Oysa şu ana kadar 31 seansa girmiş durumdayım ve normalde 3 seansımın kalması gerekiyor. Her seans sonrası hangi cihazla işleme girdiğimi ve tarihini not alarak ilerledim, buna rağmen seans sayım yanlış görünüyor.

Geçen hafta regl olduğum için 2 seansım iptal oldu. Reglim bittikten sonra şubeyi arayıp 2 yeni randevu oluşturdum. Ancak önceki randevularımı ayarlayan çalışan, daha sonra bu randevulardan birini bana bilgi vermeden iptal etmiş. Yeni randevuyu ise başka bir çalışan oluşturdu. Buna rağmen girişteki görevli, “Siz benden sonra görevli olan kişiyi arayıp yeni randevu oluşturmuşsunuz, seanslarınız bitti” diyerek beni olmayan seansıma randevu almış gibi itham etti ve bu süreçte saygısız, üslupsuz bir tavır sergiledi. Hem seans sayımın eksik gösterilmesi hem de randevularımdan birinin haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Seanslarımın baştan sona doğru şekilde incelenmesini, eksik görünen seanslarımın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve iptal edilen randevumun telafisini istiyorum. Ayrıca özellikle saygısız ve itham edici şekilde konuşan bu çalışanın uyarılmasını, gerekli görülen yaptırımın uygulanmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için randevu ve seans takibi sistemlerinin de düzeltilmesini bekliyorum.