to read complaints and reviews, or file yours.Busuu Aboneliği İzinsiz Başlatıldı Ve 319 TL Kesildi, İade Talebi
22.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında hattım üzerinden Busuu yabancı dil uygulamasına istemsiz ve yanıltıcı bir şekilde abonelik başlatıldığını fark ettim. Üyeliği aynı dakika içinde, yine 19.00 civarında hemen iptal etmeme rağmen, Türk Telekom hattıma 319 TL abonelik ücreti yansıtıldı.
Busuu uygulamasını başka bir yerden kullanırken bu aboneliğin hattıma tanımlanmasını talep etmedim, onayladığımı da bilmiyorum. Üyeliği iptal ettiğimi gösteren SMS kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, hattımdan hileli ve yanıltıcı bir işlem sonucu 319 TL tutarında kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum.
İptalini sağladığım ve kullanmayacağım bir hizmet için hattımdan çekilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür istemsiz, yanıltıcı aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Busuu uygulamasından 22 Temmuz Çarşamba günü saat 19.00 civarında istemeden bir abonelik satın almış göründüm. Yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 319 TL tutarındaki ücret anında Türk Telekom faturama yansıtıldı ve hattımdan tahsil edildi. Daha önce Şikayetvar üzerinden de Busuu ile ilgili şikayet oluşturmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Adeta parayı alıp ortadan kaybolmuş gibiler. Uygulama içinde veya dışında firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da canlı destek kanalı bulamıyorum. İptal işlemini çok kısa süre içinde yapmama rağmen ücretin kesilmiş olması ve firmaya hiçbir şekilde ulaşılamaması beni mağdur ediyor. Busuu’dan, hattımdan kesilen 319 TL tutarın iade edilmesini ve istemim dışında gerçekleşen bu aboneliğin tamamen iptal edildiğinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’dan da bu tür aboneliklerin onay ve iptal süreçlerinin daha şeffaf ve kontrol edilebilir hale getirilmesini istiyorum.
