Teslim Edilmeyen Gel Al Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Sürekli Migros'u kullanan bir müşteri olarak. Asla tekrar gelmeyi düşünmüyorum.
Migros Sanal Market üzerinden Ankara Ankamall Migros şubesinden “gel al” seçeneğiyle Çarşamba günü 20.00–21.00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Saat 21.22’de Ankamall Migros’a gitmeme rağmen orada da çözüm üretilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da uzun süre hatta bekletildim ve çok kötü bir tavırla karşılaştım. Sürekli alışveriş yaptığım, tüm ihtiyaçlarımı karşıladığım bir marketten böyle bir ilgisizlik görmek beni mağdur etti. Ücretini ödediğim ürünler ortada yok, teslimat yapılmadığı gibi iletişim tarafında da destek alamadım.

Ben Yenimahalle’den Ankamall’a kadar giderek zaman ve yol masrafına katlandım, buna rağmen siparişimi alamadım. Migros’tan, gel al olarak verdiğim bu siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.