to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Gaziemir, Konak Ve Bayraklı’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintileri Acil Çözüm Bekliyor
İzmir’de ikamet eden bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Haziran’dan bu yana İzmir genelinde, özellikle Gaziemir, Konak ve Bayraklı ilçelerinde hattımın çekim kalitesi son derece kötü durumda. Karşı tarafla sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyor, sık sık ses kesintileri ve kopmalar yaşıyorum. Mobil internet kullanırken de basit bir internet sayfasını bile açamıyor, neredeyse hiç verim alamıyorum.
Sorunu çözmek için Vodafone uygulaması üzerinden çekim gücü sıfırlama vb. İşlemleri denedim ancak hiçbir faydasını görmedim. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme yarıda kesildi, hattın mı düştüğünü yoksa çağrının mı kapatıldığını anlayamadım ve sorunuma dair net bir dönüş alamadım.
Vodafone’dan beklentim, İzmir genelinde özellikle belirttiğim ilçelerde yaşadığım çekim ve internet sorununun acil olarak giderilmesi ve bu süreçte hizmet alamadığım için içinde bulunduğumuz ay için tarafıma fatura yansıtılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
