to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kemalpaşa Mahallesinde Vodafone Mobil Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri
Uzun zamandır Vodafone mobil hatlarımda hem konuşma hem de mobil internet tarafında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi anlaşılmıyor ve konuşmalar sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilemiyor. Mobil internet ise çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.
Bu sorunu İzmir Kemalpaşa Kızılüzüm Mahallesi’nde yaşıyoruz ve sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, problemin teknik ekiplere iletileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iyileşme olmadı.
5g reklamlarının yoğun şekilde yapıldığı bir dönemde, İzmir merkeze yaklaşık 10 dakika mesafede bulunan bir yerleşim yerinde bırakın 5g’yi, kesintisiz bir telefon görüşmesi dahi yapılamaması ciddi ve hayati bir sorun oluşturmaktadır. Bölgedeki altyapının güçlendirilmesini, çekim gücünün artırılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bölgedeki şebeke çekim problemini kabul ettiler ancak bir çözüm sunmadılar. 2026 sonuna kadar bölgede baz istasyonu planlaması yapmadıklarını söylediler. Sonrası da meçhul tabi. Ancak başka operatöre geçmek istersem cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Yani aslında herhangi bir çözüm veya altyapı iyileştirmesi yok.
