to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli'de Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu, Cayma Hakkı Talebi
Vodafone hattımı İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayi Bölgesi, 10.039 Sokak adresindeki yeni işyerimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu adreste sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum.
Hattım faturalı ve 30.11.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen Vodafone, çekim ve hizmet sorunu yaşamama karşın bedelsiz cayma hakkı tanımıyor ve hizmet alamadığım bir hat için para ödemek zorunda bırakıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde klasik şekilde sadece kayıt açmakla yetinildi; ayrıca 1 Nisan’da 5G’ye geçildiğinde sorunun düzeleceği söylendi, ancak buna rağmen bölgede çekim problemi devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.
Yeni işyerimde hem konuşma hem de internet hizmetini ciddi şekilde aksatan bu çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, giderilemiyorsa da taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hala devam etmektedir, görüşme ve internet kullanamıyorum. Taahhüdümün sonlandırılmasını istemiştim ama dönüş alamıyorum. Hizmet alamıyorum ve fatura ödemeye devam ediyorum
Çekim gücü iyi
