to read complaints and reviews, or file yours. 
26 yıldır Vodafone müşterisiyim, son 11 yıldır da Türkiye’de hattımı kullanıyorum. Şubat ayında yurt dışına çıktığımda hattım, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan otomatik olarak yurt dışı tarifesine geçirilmiş. Her gün hattıma 10 Euro’ya denk gelen yaklaşık 500 TL yüklenmiş ve ben bunun farkına vardığımda aradan 5 gün geçmişti. Toplamda hattımdan yaklaşık 2.500 TL yurt dışı kullanımı adı altında kesinti yapılmış, 350 TL ise normal tarifem olarak yansıtılmıştır.
Yurt dışındayken hattımı hiç kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu yaşananları, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak kesinlikle kabul edemiyorum.
Hattımın son 4 hanesi 3629 olan numarama ait, 20 Ocak – 25 Ocak tarihleri arasında yapılan bu işlemler sonucunda kesilen yaklaşık 2.500 TL’lik yurt dışı ücretlendirmesinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan otomatik devreye alınan bu yurt dışı ücretlendirmesinin incelenmesini ve bir daha aynı durumla karşılaşmamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımın son 4 hanesi 8318 olan aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı internet paketi tanımlanarak tarafıma haksız ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına 27 Aralık 2025 tarihinde çıkıp 3 Ocak 2026 tarihinde geri döndüm. Buna rağmen, hattımda interneti açmamama karşı 31 Aral...
Vodafone faturalı mobil hattım 543 *** ** ** numarası üzerinden yurt dışındayken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik olarak yurt dışı kullanım paketi devreye alınmış ve 23/03/2026 – 27/03/2026 tarihleri arasında hattıma her gün 450 TL olacak şekilde, toplamda yaklaşık 1.900 TL civar...
Vodafone faturalı hattımla 22.11.2025 – 09.12.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımdan her gün 399 TL olmak üzere toplam 10.101 TL ve 6.524 TL olmak üzere toplamda 7.625 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştı...
Yorumlar