Stokta Olmasına Rağmen Siparişimin Şüpheli Etkinlik Nedeniyle İptali Ve Açıklama Talebi

27 Eylül Pazar günü Amazon.com.tr üzerinden 408-6259049-5489906 numaralı siparişimde 138.198,00 TL tutarında Samsung Galaxy z Fold 8 1 TB versiyonu ve bir adet kılıf satın aldım. Siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, stokta 9 adet ürün olmasına rağmen iptal edildi.

Tarafıma sadece mail ile siparişimin şüpheli etkinlikler nedeniyle iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi gönderildi. Ancak ben alışverişimi tamamen yasal ve normal yollarla yaptım, banka kartımda ya da hesabımda herhangi bir sorun yok. Buna rağmen, “şüpheli etkinlik” gibi muğlak bir gerekçeyle, alışveriş yapma hakkımın bu şekilde elimden alınmasını kabul etmiyorum.

Ürünün stokta gözükmesine rağmen siparişimin iptal edilmesi ve bana detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmaması hem güven kırıcı hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını, bu mümkün değilse de yaşattığınız mağduriyetle ilgili resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.