to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Özbekistan için herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlanmış ve Mart 2026 fatura dönemimde 499 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu paketin ne zaman ve hangi koşullarda tanımlandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilememiş, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret faturamda durmaya devam etmiştir. Müşteri temsilcileri sorunu çözememiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Talebim, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu yurt dışı paketinin derhal iptal edilmesi ve ilgili ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım 0541****96** için Mart ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye içinde, özellikle de navigasyon amaçlı kullandığım halde 499 TL + vergiler tutarında ek yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hattım üzerinden herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da ...
Vodafone hattımın yurt dışı kullanımında, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan otomatik olarak devreye sokulan yurt dışı kullanım paketi nedeniyle Mart 2026 – Nisan 2026 güncel fatura döneminde yaklaşık 8.000 TL tutarında beklenmedik ve çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Suudi Arabistan’da umr...
Vodafone hattımın sonu 8768 ile biten faturalı hattımda, yurt dışına çıkmadan hattıma yurt dışı tarifesi tanımlanmış ve 13.02.2026 tarihli faturama haksız şekilde 499 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde, sanki yurt dışı kullanımı yapmışım gibi...
Yorumlar