to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Her Şey Dahil Paketi Ve 998 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım, bilgim ve onayım olmadan Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” günlük 499 TL paketine geçirilmiş ve bu paket 3 gün boyunca hattıma tanımlanarak toplamda yaklaşık 998 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır.
10.04.2026 – 11.04.2026 tarihleri arasında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Yurt dışındayken yüksek arama ücretleri sebebiyle müşteri hizmetlerini aramak istemediğim için henüz Vodafone ile görüşme sağlayamadım. Hattım 5554****05 numarasına kayıtlıdır.
Bu paketin isteğim dışında hattıma tanımlanması sebebiyle kesilen ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer operatörlerde yaşanmayan bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için, izinsiz paket tanımlamalarının sonlandırılmasını ve bilgilendirme/onay süreçlerinin netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
