Vodafone İzinsiz Yurt Dışı Her Şey Dahil Paketi Ve 998 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Mustafa · 2026-04-11T20:56:44+03:00

Vodafone faturalı hattım, bilgim ve onayım olmadan Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” günlük 499 TL paketine geçirilmiş ve bu paket 3 gün boyunca hattıma tanımlanarak toplamda yaklaşık 998 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. 10.04.2026 – 11.04.2026 tarihleri arasında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Yurt dışındayken yüksek arama ücretleri sebebiyle müşteri hizmetlerini aramak istemediğim için henüz Vodafone ile görüşme sağlayamadım. Hattım 5554****05 numarasına kayıtlıdır. Bu paketin isteğim dışında hattıma tanımlanması sebebiyle kesilen ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer operatörlerde yaşanmayan bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için, izinsiz paket tanımlamalarının sonlandırılmasını ve bilgilendirme/onay süreçlerinin netleştirilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone'da İzinsiz Eklenen Her Şey Dahil Pasaport Paketi İptali Ve Ücret İadesi

Esra

Vodafone

143

Vodafone mobil hattıma 02.04.2026 tarihinde saat 08.21 sularında, Suudi Arabistan’da (Mekke–Medine bölgesindeyken), bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. İznim dışında ve ha...

vodafoneda-izinsiz-eklenen-her-sey-dahil-pasaport-paketi-iptali-ve-ucret-iadesi-1.jpg

Onaysız Pasaport Paketi Aktivasyonu Ve 5.988 TL Ücret İadesi Talebi

Melek

Vodafone

273

Vodafone hattım ile 19 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Suudi Arabistan'daydım. Her şey dahil pasaport paketinin hattıma benim onayım olmadan tanımlanmış olduğunu, sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detayından gördüğüm 5.988 TL’lik tutar ve üzerine eklenen vergi ücretleri ile fark e...

onaysiz-pasaport-paketi-aktivasyonu-ve-5988-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone'da Onaysız 7.625 TL Uluslararası Ücretlendirme İade Talebi

Other

Vodafone

399

Vodafone faturalı hattımla 22.11.2025 – 09.12.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımdan her gün 399 TL olmak üzere toplam 10.101 TL ve 6.524 TL olmak üzere toplamda 7.625 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştı...

vodafoneda-onaysiz-7625-tl-uluslararasi-ucretlendirme-iade-talebi-2.jpg

vodafoneda-onaysiz-7625-tl-uluslararasi-ucretlendirme-iade-talebi-1.jpg

Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura İtirazı

Mehmet

Vodafone

224

Vodafone faturalı mobil hattıma 20 Ocak 2026 tarihli 4.491 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde bu tutarın Suudi Arabistan’da 20 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımı gerekçesiyle, otomatik tanımlandığı söylenen “Her Şey Dahil Pasaport” paketi nedeniy...

Vodafone Faturamda Haksız 'Her Şey Dahil Pasaport' Ücreti

Mirza

Vodafone

346

Vodafone faturalı hattım, Ö*** A******* adına kayıtlıdır. 22–25 Şubat 2026 tarihleri arasında sadece üç günlüğüne yurt dışına çıktım ve Türkiye’ye döndüğümde Şubat 2026 dönemine ait faturamda 1.497 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplam tutarı 2.019 TL o...

1 Destek