to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay Harcamaları Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla, benim bilgim ve onayım dışında harcama yapıldığını Ocak 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. İşlemler iPhone telefon üzerinden yapılmış gibi görünmekte; ancak ben herhangi bir iPhone cihazı üzerinden ya da telefonla böyle bir alışveriş yapmadım ve bu alışverişleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Faturamda bu işlemler ayrı ayrı satın alma kalemleri şeklinde yer alıyor ve toplamda yaklaşık 2.116 TL olarak yansıtılmış durumda. Hatam Hatay‑İskenderun bölgesinde kayıtlı ve hattım faturalı olup numaram 551 669 ** ** şeklindedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, benden belge ve ihtarname göndermemi istediler. Adıma, bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle hattım ve kişisel bilgilerim açısından ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.
Adıma izinsiz yapılan bu alışverişlerin tamamının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve hattım ile bilgilerimle ilgili tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
