to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 100 Dakika Paketi Hâlâ Aktif Görünüyor Ve Ücret Yansıtma Endişesi
Türk Telekom bireysel hattım için aylık 100 dakika ek paket satın almıştım. Paket iptaliyle ilgili olarak “aylık 100dk paketiniz iptal edilmiştir. Paket dahilinde kalan kullanım haklarınız varsa fatura kesim tarihinize kadar kullanabilirsiniz.” şeklinde SMS aldım. SMS’te belirtildiği gibi “iptal aylık100dk” yazarak 5555’e gönderdim ve fatura kesim tarihim olan 23 Ekim’den önce paketi iptal ettim.
Ancak fatura kesim tarihinden sonra mobil uygulamaya baktığımda bu ek 100 dk paketinin hattımda hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Henüz yeni fatura kesilmediği için ekstra bir ücret yansıyıp yansımayacağını bilemiyorum ve bu nedenle paketi kullanmaya da çekiniyorum.
Türk Telekom’un, 5316****48 numaralı hattımda bu iptal işlemini sistemlerinde kontrol ederek söz konusu aylık 100 dk ek paketini tamamen sonlandırmasını, bu paket nedeniyle herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve hattımda bu paketin görünmemesini talep ediyorum.
