to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Mpass Çekimi Nedeniyle Kart Sahibi Mağduriyeti
Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımdan 19 Ekim 2026 tarihinde 430 TL tutarında “Vodafone fatura mpass” açıklamasıyla bir çekim yapılmıştır. Ben Vodafone hattı kullanmıyorum ve tarafımdan onaylanmamış bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Bu işlemle ilgili günlerdir hem Vodafone hem de banka ile görüşmek zorunda kaldım ve net bir çözüm sunulmadığı için ciddi şekilde zaman ve emek kaybı yaşadım. Kartımın sahibi olarak, bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu 19 Ekim 2026 tarihli 430 TL’lik Vodafone fatura mpass işleminin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımdan bu şekilde bir daha izinsiz ya da hatalı çekim yapılmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Tarafınıza iletilen T.C. kimlik numaram üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
