Biletinial'de İptal Edilen Konser İçin Gecikmiş İade Talebi

Biletinial üzerinden 10 Ekim 2026 tarihindeki Genshin Impact Senfoni Konseri için bilet satın almıştım. Etkinlik 10 Ekim’de iptal edildi ve tarafıma gönderilen e-postada bilet ücretlerinin 7–10 gün içinde hesabıma iade edileceği belirtildi. Toplamda yaklaşık 6.900 TL tutarında iade bekliyorum.

İptalden bu yana 23 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Yaklaşık 10 gün önce Biletinial’a e-posta gönderdim, bana süreçlerin hızlandırılacağı yönünde geri dönüş yaptılar ancak bu yanıta rağmen hala hesabıma iade sağlanmadı. İptal maili ve sürecin hızlandırılacağına dair mailleri de elimde mevcut.

Sipariş numaram 000086827675. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.