Ziraat Bankası'nda KMH Hesabına Bilgi Dışı Kart Kesintisi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’nda KMH müşterisi olduğum hesabımdan, 02.11.2026 tarihinde saat 03:22 sularında bilgim ve onayım dışında “banka kartı alışveriş borcu” açıklamasıyla 1.528,57 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. KMH hesabı zaten faiz işleyen bir hesap olmasına rağmen, bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmamıştır. KMH limitimi kullanmadan önce de böyle bir kesinti olacağına dair hiçbir bilgi verilmemiştir.

Söz konusu işlem Kırşehir’de bulunan hesabımdan, müşteri numarası 2499_83030764 olan KMH hesabımdan yapılmıştır. Mobil uygulama üzerinden işleme dair anlaşılır bir açıklama sunulmamış, işlem detaylarında bu kesintinin neye istinaden alınmış olduğu net bir şekilde belirtilmemiştir. KMH limitimi de sürekli kullanan bir müşteri değilim.

Bilgim dışında ve gerekçesi açıkça belirtilmeden yapılan bu kesintiyle ilgili olarak, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve 1.528,57 TL tutarındaki tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.