to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vizyon Mobil Hizmet Bedeli 270 TL İptali Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait Ocak ayı mobil faturamda, “Vizyon Mobil hizmet bedeli” adı altında ek olarak 270 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete kendi isteğimle hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bir uygulama üzerinden abonelik yapıldığı söylendi ancak ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik ve tahsil edilen tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 270 TL’lik “Vizyon Mobil hizmet bedeli” nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
