to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Üyeliği İçin Haksız 279 TL Ücretlendirme Ve İptal Talebi
22 Nisan Pazartesi günü Vodafone hattım üzerinden isteğim dışında Veedz üyeliği başlatıldı. Fark eder etmez aynı gün içinde bu üyeliği hemen iptal ettim. Buna rağmen 22 Nisan tarihli faturama, kullanmadığım ve onay vermediğim bu üyelik için 279 TL yansıtıldığını gördüm.
Tobi üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım yazışmada faturamda ek bir üyeliğin görünmediği söylendi, ancak faturama açıkça bu tutar yansıtılmış durumda. Onay vermediğim, kullanmadığım ve aynı gün iptal ettiğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum.
Vodafone hattıma ait bu haksız Veedz ücretinin iptal edilmesini, 279 TL’nin faturamdan düşülmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin tarafıma tekrar yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendiği için çok memnunum
