to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fazla Fatura İtirazı
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm bittiği için daha önce kullandığım tarifeyi bu kez zamlı fiyattan tanımladılar. Hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan tarifem 21.09.2026 tarihinde güncellenmiş ve aylık ücretim 1075 TL olarak yansıtılmıştır.
Bugün itibarıyla hattıma eski tarifemi 710 TL olarak tekrar tanımlattım ve bundan sonraki aylar için bu ücretten devam edeceğim. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü zamanında yenilemediğim gerekçesiyle bu ayki faturamı zamlı tarife üzerinden yani 1075 TL olarak ödemem gerektiği söylendi.
Ben bu ay için de, hattıma bugün yeniden tanımlanan tarife ücreti olan 710 TL’nin esas alınmasını, bu ayki faturamın taahhütlü tarife bedeli üzerinden düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
