to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Düşük GB Tarifi Talebi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve İstanbul’da kullandığım hattımda tuşlu telefon kullanıyorum. Mevcut hattımda 1 GB internetli bir tarifem var ve aylık 250 TL ödüyorum. Bu hattımın taahhüdü de 2–3 gün içinde bitecek.
Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan en ucuz teklifin 5 GB internetli ve 390 TL’lik bir tarife olduğu söylendi. Benim şu an akıllı telefonum yok, 1 GB bile kullanacak bir telefonum bulunmuyor. Buna rağmen daha düşük GB’li, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmadı.
Vodafone’dan, kullandığım telefona ve ihtiyacıma uygun olacak şekilde, daha az GB içeren ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. İhtiyacım olmayan yüksek kotalı paketlere yönlendirilmek istemiyorum, yıllardır müşterisi olduğum için bu konuda mağdur edilmeden çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
0546********56
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ve sorunum çözüldü yardımlarından dolayı teşekkür ederim
