Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 268336598135 numaralı kargom, 19 Eylül tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi talebinin alındığı ve kargonun yolda olduğu göründüğü halde hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Müşteri iletişim merkezi üzerinden destek almaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabiliyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri erişim sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum.