to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Numara Paylaşımı Konusunda Gizlilik Endişesi
Vodafone hattıma bugün saat 21.32 civarında, kendisini “orhanaladağ smaomerzekii” olarak tanıtan bir kişiden, Sma hastası çocuğuna bağışta bulunmamı isteyen bir SMS geldi. Bu kişiye daha önce hiçbir yardımda bulunmadım, herhangi bir başvuru ya da iletişimim olmadı.
Mesajda gönderen numara görünmüyor ve bu durum, telefon numaramın hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçtiği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Açık rızam olmadan numaramın paylaşılmış ya da bir şekilde elde edilmiş olmasından dolayı kişisel verilerimin güvenliği hakkında endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, numaramın bu kişi ya da kişilerce nasıl temin edildiğinin araştırılmasını, gerekli güvenlik ve veri koruma kontrollerinin yapılmasını ve bu tür izinsiz, rahatsız edici iletilerin tarafıma yeniden ulaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
