Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone'dan İzinsiz Toplu SMS Ve Kişisel Veri İhlali

Fatih
20 Şubat 16:16737
Fatih'in Teşekkür Mesajı
İlgilendikleri için teşekkür ederim. Kibar bir dille izah ettiler ve ilgilendiler. Memnun kaldım.

Vodafone hattıma 20.02.2026 tarihinde saat 15:28’de tanımadığım “Orhan Aladağ” isimli bir kişiden SMS geldi. Mesajda “Allah rızası için Sma hastası evladına bağışta bulunun” ifadesi yer alıyor, devamında IBAN bilgisi, isim ve Instagram hesabı olarak da @smaomerzekii paylaşılmıştı. Bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve numarama nasıl ulaştığını bilmiyorum.

Instagram üzerinden ilgili hesabı kendi araçlarıyla şikayet ettim. Hesabın sabitlenmiş gönderisindeki yorumlara baktığımda, benim gibi tanımadığı numaralardan aynı içerikte SMS alan başka kişiler olduğunu da gördüm. Yorumlarda, kendilerine de aynı içerikte mesaj gönderildiğini yazmışlar. Bu nedenle yaşanan durumun tekil bir olay değil, çok daha geniş kapsamlı ve toplu bir SMS faaliyeti olabileceğini düşünüyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerin eline geçmesi ve bu şekilde toplu SMS yoluyla kötüye kullanılması beni hem rahatsız ediyor hem de endişelendiriyor. Numaramın ne şekilde, hangi yollarla bu kişi veya kişiler tarafından elde edildiğinin, aynı yöntemle başka kişilere ait numaraların da kullanılıp kullanılmadığının Vodafone tarafından detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.

Hattıma bu tür şüpheli olabileceğini düşündüğüm SMS’lerin gelmemesi için gerekli teknik ve hukuki tedbirlerin alınmasını, bu numaraya ve benzeri içerikte SMS gönderenlere karşı engelleme ve filtreleme uygulanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına Vodafone’un KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını bekliyorum.

20 Şubat 17:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Şubat 17:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih
Fatih
2 Mart 18:14

İlgilendikleri için teşekkür ederim. Kibar bir dille izah ettiler ve ilgilendiler. Memnun kaldım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattıma Gelen Tehdit Ve Cinsel İçerikli Suçlamalar

Mustafa
Mustafa
Vodafone
15 Ocak 01:07996

14.01.2026 tarihinde saat 23:54’te Vodafone hattıma 0 553 183 **numaralı hattan ağır ithamlar ve rahatsız edici ifadeler...

İzinsiz Twitter (X) SMS Doğrulama Kodları Ve Vodafone Hattı Güvenliği

İsmail
İsmail
Vodafone
14 Şubat 16:54343

06.02.2026 tarihinden itibaren telefonuma Twitter (X) adına sık sık SMS yoluyla doğrulama kodu mesajları gelmektedir. Bu...

İzinsiz Gelen Onay Kodu SMS’leri Ve Güvenlik Endişesi

İsmail
İsmail
Vodafone
5 Şubat 13:00295

Vodafone faturalı hat sahibi olarak, birkaç gündür hattıma “iatsms” isimli bir yerden sürekli onay kodu SMS’leri gelmekt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri