Vodafone'dan İzinsiz Toplu SMS Ve Kişisel Veri İhlali

Vodafone hattıma 20.02.2026 tarihinde saat 15:28’de tanımadığım “Orhan Aladağ” isimli bir kişiden SMS geldi. Mesajda “Allah rızası için Sma hastası evladına bağışta bulunun” ifadesi yer alıyor, devamında IBAN bilgisi, isim ve Instagram hesabı olarak da @smaomerzekii paylaşılmıştı. Bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve numarama nasıl ulaştığını bilmiyorum.
Instagram üzerinden ilgili hesabı kendi araçlarıyla şikayet ettim. Hesabın sabitlenmiş gönderisindeki yorumlara baktığımda, benim gibi tanımadığı numaralardan aynı içerikte SMS alan başka kişiler olduğunu da gördüm. Yorumlarda, kendilerine de aynı içerikte mesaj gönderildiğini yazmışlar. Bu nedenle yaşanan durumun tekil bir olay değil, çok daha geniş kapsamlı ve toplu bir SMS faaliyeti olabileceğini düşünüyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerin eline geçmesi ve bu şekilde toplu SMS yoluyla kötüye kullanılması beni hem rahatsız ediyor hem de endişelendiriyor. Numaramın ne şekilde, hangi yollarla bu kişi veya kişiler tarafından elde edildiğinin, aynı yöntemle başka kişilere ait numaraların da kullanılıp kullanılmadığının Vodafone tarafından detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
Hattıma bu tür şüpheli olabileceğini düşündüğüm SMS’lerin gelmemesi için gerekli teknik ve hukuki tedbirlerin alınmasını, bu numaraya ve benzeri içerikte SMS gönderenlere karşı engelleme ve filtreleme uygulanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına Vodafone’un KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlgilendikleri için teşekkür ederim. Kibar bir dille izah ettiler ve ilgilendiler. Memnun kaldım.
















