to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Gelen Şüpheli SMS İçin Açıklama Ve Güvenlik Önlemlerinin Artırılması Talebi
Vodafone faturalı hattıma az önce, yaklaşık 3 dakika önce, +90850 *** ** ** numaralı hattan bir SMS geldi. Mesajın içeriğinden hile amaçlı olduğu çok açık, bu tür bir numaranın nasıl benim hattıma ulaşabildiğini ve kişisel gizliliğimin neden korunamadığını anlayamıyorum.
Herhangi bir yerle paylaşmadığım numarama bu şekilde şüpheli SMS’ler gelmesi beni hem tedirgin ediyor hem de Vodafone’un güvenlik ve gizlilik önlemlerini sorgulamama neden oluyor. Kişisel verilerimin ve hattımın nasıl korunduğu, bu tarz numaraların sistem üzerinden nasıl engellendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu numaranın derhal incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Numaramın ve kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmemesi, bu tür hile SMS’lerin engellenmesi ve güvenlik önlemlerinin artırılması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
