to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Kodu Gönderimi Ve Hattımda Olası İşlem İncelenmesi Talebi
Vodafone faturalı hattıma 25.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, bilgim ve onayım dışında bir SMS ile kod gönderildi. Bu kodun neden gönderildiği, hangi işlem için kullanıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafımdan onaylanmış bir işlem bulunmamaktadır.
Şu an için faturamda veya hattımda ekstra bir işlem göremesem de, hattım üzerinden iznim olmadan herhangi bir işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, bayiye de gidemediğim için bu durumu resmi olarak buradan bildiriyorum.
Hattım üzerinden bilgim dışında yapılmış olabilecek tüm işlemlerin acilen incelenmesini, varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hattımda onayım dışında herhangi bir abonelik, taahhüt veya ek ücretlendirme başlatılmadığının tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
