to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret Şikayeti
26.03.2026 tarihinde hattıma, Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığına ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, vergiler dahil aylık 279 TL Playweez aboneliği başlatıldığı ve işlem saatinin 15:34 olduğu belirtiliyordu. Ancak bu aboneliği ben kesinlikle başlatmadım, Playweez üzerinden hiçbir talepte bulunmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir onay vermedim.
Vodafone hattım olan 05xx******5950 numaralı hattıma, onayım olmadan böyle bir abonelik tanımlanmasını ve ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu izinsiz başlatılan Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan tamamen kaldırılmasını ve faturama hiçbir şekilde 279 TL veya farklı bir tutarın yansıtılmamasını talep ediyorum.
İznim ve onayım dışında tanımlanan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı/mesaj ile net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
