Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturaya Yansıyacak Ücretlere Karşı Şikayet

6 Şubat 22:0883
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Vodafone yanımda bunu hissettim teşekkür ederim

Vodafone hattı olarak kullandığım, faturalı ve F*** A*** adına kayıtlı hatta kısa bir süre önce Playweez isimli bir servisten SMS aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 279 TL karşılığında Playweez aboneliği için bir şifre gönderildiği ve bu aboneliğin başlatılması halinde ücretin faturaya yansıyacağı, iptal edilmediği sürece her ay yenileneceği yazıyordu.

Ne ben ne de hattın sahibi herhangi bir onay vermedik, bir yere tıkladık ya da numaramızı bir servise girmedik. Buna rağmen böyle bir abonelik SMS’i gelmesi bizi rahatsız etti ve izinsiz abonelik başlatılmasından endişe duyuyoruz.

Playweez adıyla gelen bu aboneliğin hattımızda kesinlikle başlatılmamasını, herhangi bir şekilde aktif olduysa derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında şu an ya da ileride hattımıza herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İleride bu tür izinsiz abonelik ve bilgilendirmelerin de hattımıza uygulanmamasını rica ederim.

7 Şubat 01:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Şubat 13:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
7 Şubat 13:34

Vodafone yanımda bunu hissettim teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Oyun Aboneliği Bildirimi

26 Aralık 2025 05:46493

"Teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Onaysız Playweez Aboneliği Hakkında Güven Sorunu Ve Ücretlendirme Endişesi

23 Aralık 2025 01:30286

"İlginiz için teşekkürler"

1

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Edilemeyen SMS Talebi

25 Ocak 02:04623

25.01.2026 tarihinde saat 01.32’de Vodafone hattıma, Playweez isimli servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Pla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri