to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık İadesi Gecikiyor, Ücret İadesi Gerçekleşmiyor
Trendyol üzerinden qcy marka bir kulaklık satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturarak Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ürün 23 Temmuz’dan bu yana “İade İnceleniyor” statüsünde bekletiliyor ve basit bir kulaklık arızası için süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Canlı destek üzerinden defalarca kez kulaklığın tamir edilmesini istemediğimi, doğrudan ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “2 ila 10 iş günü içinde sonuçlanır” denmesine ve en son 18 Ağustos 2026 tarihi verilmesine karşın, süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Paramın yasal azami süre gerekçe gösterilerek son güne kadar tutulmasını ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sipariş numarası 1137058190 ve iade kodu 2000267087028 olan bu işlem için, banka kartımla ödediğim 908,99 TL tutarındaki ücretin hiçbir ek gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
