to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İptali
Vodafone hattıma 23 Mart saat 15.20 civarında Playweez isimli bir servisle ilgili, hiçbir şekilde onay vermediğim ve abone olmadığım halde “ücretli abonelik başlatıldığına” dair bir mesaj geldi. Mesajda bu servis için 279 TL ücret bilgisi yer alıyordu.
Herhangi bir siteye girmedim, onay vermedim, bir tuşa basarak aboneliği kabul etmedim. Buna rağmen hattımda böyle bir aboneliğin başlatıldığı bilgisi gelmesi beni rahatsız etti ve bu durumu tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olarak görüyorum.
Bu nedenle Playweez aboneliğimin hiç başlamadan iptal edilmesini, hattımda bu abonelikle ilgili herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
