to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez 3699 Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi
Vodafone faturalı hattıma 05.03.2026 tarihinde saat 21:20’de Playweez isimli 3699 servisinden, hiçbir bilgi ve onayım olmadan abonelik mesajı geldi. Herhangi bir siteye giriş yapmadım, oyun ya da benzeri bir hizmete kayıt olmadım, hiçbir onay ekranını da kabul etmedim; buna rağmen hattıma abonelik başlatıldığına dair mesaj ulaştı. Şu an için hattımdan ücret çekilmemiş olsa da, abonelik başlatıldığı yazdığı için ileride ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Konuyla ilgili olarak hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve abonelikle ilgili işlem yapamadım. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
0544********58 numaralı hattım üzerinden başlatılan Playweez 3699 aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu servisle ilgili hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve ileride de benzer izinsiz aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
Gelen mesaj budur
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü.
