Vodafone’da İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle Yansıtılan 700 TL Ücretin Geri Ödenmesi!

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Playweez oyun adıyla bir abonelik başlatılmış ve Payguru aracılığıyla hattıma ücret yansıtılmıştır. 16.01.2026 tarihinde saat 11:25’te 3699 numaralı SMS ile gelen şifreyle bu işlem başlatılmış, ancak ben bu durumu 22.01.2026 saat 04:00 civarında fark ettim. Onay vermediğim bu işlem sonucunda hattıma biri 500 küsur tl, diğeri 200 küsur tl olmak üzere iki ayrı ücret yansımıştır.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda söz konusu üyelik ve abonelikler iptal edildi, ancak bana Payguru’nun iletişim numarasını aramam gerektiği söylendi. Ben, iznim ve bilgim olmadan hattıma tanımlanan bu abonelik ve kesilen ücretlerden kesinlikle sorumlu olmadığımı, bu işlemlerin haksız ve yetkisiz olduğunu düşünüyorum.

Vodafone ve Payguru’dan, hattımdan kesilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca benim gibi başka mağduriyetler yaşanmaması için bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve resmi şikayet kaydı açılmasını istiyorum. Hattıma bu tarz üçüncü taraf aboneliklerin bundan sonra hiçbir şekilde yansımaması için de gerekli tüm güvenlik ve engelleme adımlarının uygulanmasını rica ediyorum.