to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Hattım Açılmadı Ve Takip Bilgisi Verilmedi
26 Haziran 2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum ve aynı gün yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak bugün 03.07.2026 olmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın hattım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, dosyamın çözüm merkezi tarafından incelendiği ve hattın 2-4 iş günü içinde açılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Başvuru veya takip numarası tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hattımın acilen aktif edilmesini; eğer hat açılmayacaksa da numara taşıma başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ciddi bir mağduriyet yaşamasam bu derece arayıp sormaz beklerim, illaki sonuçlanacak. Fakat işlerim gereği telefonumu yoğun kullanmaktayım, o bakımdan hattımın aktif edilmesi çok önemli. Çözümünüzü ivedilikle sağlamanızı rica ediyorum, iyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
