İzinsiz Numara Taşıma İşlemi İptali Ve Açıklama Talebi

Yıllardır Turkcell’de faturalı olarak kullandığım ve yasal sahibi olduğum hattım, bilgim dışında ve hiçbir talebim olmadan Vodafone’a taşınmak istenmiştir. Gece ben uykudayken tarafımdan hiçbir onay verilmeden numara taşıma başvurusu yapılmış.

Sabah uyandığımda telefonuma “Sayın ceyhune yürür, yapmış olduğunuz numara taşıma talebi onaylanmıştır. 25/03/2015 22:40 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir. Sizi aramızda görmekten mutluluk duyacağız. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ki ben Vodafone’a geçmek için hiçbir başvuruda bulunmadım, imza vermedim, onay vermedim.

Bu izinsiz numara taşıma girişimi hem kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması hem de hattımın güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Herhangi bir müdahalede bulunmazsam hattımın iznim dışında taşınması nedeniyle ileride maddi ve manevi mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Vodafone’dan talebim, bu numara taşıma işleminin derhal ve tamamen iptal edilmesi, hattımın mevcut operatörüm Turkcell’de kalmasının sağlanması ve kim, nasıl, hangi yöntemle benim adıma bu başvuruyu yapmışsa bunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasıdır. Ayrıca kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımı ve iznim olmadan işlem yapılması konusunda gerekli tüm inceleme ve kontrollerin yapılarak mağduriyet riskimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

İlgili işlem acilen iptal edilmez ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmazsa, gerekmesi halinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de bildirmek isterim.