to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red'li 40 GB sınırsız video tarifesini kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde faturama, bilgim ve iznim dışında, önce 699,99 TL, yine aynı tarihte 189,99 TL olmak üzere ve devamında farklı gün ve saatlerde yapılan işlemlerle birlikte toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura ve detaylara baktığımda bu ödemelerin Google Store üzerinden yapılmış gibi göründüğünü gördüm; ancak bu harcamaları ben yapmadım, telefonuma herhangi bir onay SMS’i veya bildirim gelmedi, hiçbir şekilde haberim olmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone bayisine giderek mobil ödemeyi tamamen kapattırdım. Ancak iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işlemlerinin hem iptal edilmesini, hem de haksız yere alınan yaklaşık 1.150 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz mobil ödeme işlemlerinin neden ve nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve ücretlerin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Vodafone Red 40 GB tarifemi kullanmaktayım. Dün, hattımdaki internet paketimin dolmamasına rağmen hesabıma dört kez aşım ücreti yansıtıldı ve toplamda 692,5 TL ek ücret faturama eklendi. İnternet kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen tarafıma bu şekilde haksız bir ücretlendirme yapılması be...
Vodafone hattımda yaklaşık iki ay önce Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında iki aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği verildi. Ancak ben iki ay dolmadan, 05.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu üyeliği sonlandırdım. Üyeliğin sonlandığına dair tar...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve 2025 Kasım faturama yaklaşık 400 TL tutarında “hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme...
Yorumlar