to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İtunes Satın Alım Ücretine İtiraz Ediyorum
İPhone 16 cihazıma tanımlı Vodafone Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmamasına rağmen 2.283,63 TL tutarında “iTunes satın alma” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İTunes Store üzerinden böyle bir harcama yapmadım, herhangi bir abonelik veya uygulama satın alma onayım da olmadı.
Hem Vodafone’un hattım üzerinden bu izinsiz ücretlendirmeyi geçmesine hem de iTunes Store üzerinden adım kullanılarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasına itiraz ediyorum. Bu işlem tamamıyla haberim dışında gerçekleşmiştir ve kabul etmiyorum.
Aralık 2025 faturamda görünen 2.283,63 TL’lik “iTunes satın alma” kaleminin iptal edilerek tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun Vodafone ve iTunes Store tarafından birlikte incelenmesini, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz hiçbir işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirildim teşekkürler
