İzinsiz Midas Ve Yurt Dışı Paketleriyle Artan Faturaların İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone’a ait 0547 ile başlayan kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda son dönemde ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Hat paketim normalde yaklaşık üç yüz tl civarındayken, 23 Mayıs tarihli faturama Midas adı altında 439,99 TL ve ayrıca kullanmadığımı düşündüğüm, yaklaşık dokuz yüz tl’ye yakın bir yurt dışı paketi yansıtılmış ve fatura tutarım iki bin tl’ye yaklaşmıştır. Bu ücretlendirmeleri kabul etmiyorum.

Birkaç ay önce de benzer şekilde iki bin tl’nin üzerinde bir fatura gelmişti. O dönemde hattım kapanmasın diye mecburen ödememi yaptım ve durumla ilgili itiraz için Vodafone Yalova bayisine başvurdum. Bayide, hattın yüksek fatura nedeniyle kapandığı, ödemeyi yaparsam sonrasında incelenebileceği söylendi; fakat buna rağmen sağlıklı bir çözüm üretilmedi, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı.

Kullanmadığımı düşündüğüm Midas ve yurt dışı paketleri nedeniyle oluşan bu fatura tutarlarını kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Geçmiş dönem faturalarımın ve üzerime tanımlanan paketlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız ve iznim olmadan yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.