to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait faturamı bugün ödemek için incelediğimde, “diğer faturana yansıt ücretleri” başlığı altında 1.999,98 TL tutarında, iki adet 999 TL olacak şekilde bir ücretlendirme gördüm. Bu tutarın Midas isimli platform ile ilgili olduğunu öğrendim; ancak ben bugüne kadar Midas uygulamasını hiç indirmedim, herhangi bir üyelik oluşturmadım, giriş yapmadım ve bu platforma yönelik hiçbir onay ya da izin vermedim.
İznim ve açık onayım olmamasına rağmen böyle bir ücretin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Midas tarafıyla da henüz bir iletişim kurmuş değilim, çünkü nasıl ve neye dayanarak böyle bir ücretlendirme yapıldığını anlamış değilim.
İzinsiz şekilde hattıma/faturama yansıtılan bu 1.999,98 TL’lik tutarın derhal iptal edilmesini, faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattıma bugün, tamamen bilgim ve onayım dışında 1.999 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme, üyelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptal edilmesi için “Tenent” isimli bir siteye yönlendirildim ancak böyle bir siteye bir türlü ulaşamıyorum. Vodafone’un kendi sistemlerinden çözebileceği bir konuda beni dışarıdaki bir siteye yönlendirip sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması beni mağdur ediyor.
Benim onayım olmadan yapılan bu mobil ödemenin iptal edilmesini ve faturalandırılan 1.999 TL tutarın tarafıma yansıtılmamasını, varsa zaten yansıtıldıysa iadesini talep ediyorum. Bu hatalı ve izinsiz işlemin Vodafone tarafından doğrudan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattım üzerinden Midas adına, bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve o dönem tüm izinlerimin kapatılması için özellikle talepte bulunmuştum. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması hem güven k...
Vodafone hattıma, Midas isimli bir şirket üzerinden aynı gün içinde iki kez 999,99 TL ve bir kez 399,99 TL olmak üzere toplam üç farklı tutar “Faturama yansıt” şeklinde yansıtılmıştır. İşlemler 13 Ocak günü saat 20.00 civarında görünmektedir. Bu ödemelerle ilgili bana Vodafone tarafından hiçbir onay...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihli faturamda “Midas işlem ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce herhangi bir onay, talep ya da bilgilendirme almadım. Konu hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendile...
Yorumlar