to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koruma Paketi Ücretleri Vodafone'dan Kesildi, İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Koruma Paketi Sigortası adı altında her ay 772 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Eylül 2025 tarihinden beri bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve bana bu sigorta ile ilgili hiçbir şekilde onayım sorulmadı; herhangi bir imza, SMS onayı ya da sözlü onay vermedim.
Durumu fark ettikten sonra önce Vodafone bayiye ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; bana alakasız bir numara verildi ve oradan da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu süreçte mağduriyetim devam etti ve kimse net bir açıklama yapmadı.
Vodafone hattıma iznim dışında tanımlanan bu Koruma Paketi Sigortası’nın derhal iptal edilmesini ve Eylül 2025’ten bu yana kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
