Yanıltıcı Yapay Zeka Görselleriyle Satılan Villa İçin Kapora Ödemesi Ve İlan Kaldırma Talebi

Sahibinden.com üzerinde yer alan 1300591750 numaralı ilan üzerinden İstanbul Silivri’deki bir villa ilanı için ilan sahibine güvenerek kapora ödemesi yaptım. Platformunuza güvendiğim için iletişime geçip toplamda yaklaşık 50.000 TL kapora gönderdim. Ödemeleri 25 Mayıs 2026 tarihinde parça parça yaptım, ancak daha sonra ilandaki görsellerin gerçeği yansıtmadığını, yapay zeka ile düzenlenmiş bahçe görselleri kullanıldığını fark ettim.

Evi görmeye gittiğimizde ilanda yemyeşil ve bakımlı görünen bahçenin gerçekte son derece bakımsız ve kötü halde olduğunu gördük. Satıcı, bahçeyi temizleteceğini ve düzelteceğini söyleyerek bizi sürekli oyaladı. Biz bu villayı özellikle yazlık olarak kullanmak, bahçesinden faydalanmak amacıyla düşünürken, ilandaki görsellerle gerçek durum arasında ciddi bir fark olduğunu yaşayarak anladık.

Tüm bu yaşananlardan sonra mağdur olduğumu açıkça belirtmeme, daha önce de detaylı şekilde şikayet oluşturmama ve mağduriyetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir tatmin edici cevap verilmedi. Derhal cevap beklerken, bırakın sorunu çözmeyi, hakkımı savunmak için herhangi bir somut adım atılmadığını görmek beni daha da mağdur etti. Hakkımı aramanız gerekirken, ilgili satıcının ilanının hâlâ yayında olması, üstelik yeni ilanda bahçe görsellerini tamamen kaldırarak devam etmesi adeta ödül gibi bir durum yaratmaktadır. Bir önceki ilan ile şu an yayındaki ilan arasındaki bahçe görselleri farkını incelemeniz halinde yanıltıcı durumu açıkça görebileceğinize inanıyorum.

Sahibinden.com’un bu ilan ve satıcı hakkında derhal inceleme başlatmasını, ilanı yayından kaldırmasını, aynı kişinin farklı ilanlarla platformu kullanmasının engellenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yapay zeka ile manipüle edilmiş, gerçeğe aykırı ilan görsellerine karşı daha sıkı bir denetim uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER kanallarından da başvurularımı yaptığımı, bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve hakkımın aranması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.