to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamaya Erişememe, Kredi Kartı Ve Kredi Taksit Ödemelerinde Gecikme Riski
QNB Finansbank Android mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamadan uygulamadan çıkmak zorunda kalıyorum.
Bu nedenle hem kredi kartı ödememi hem de kredi taksit ödememi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Kredi kartı ödememin son tarihi 27 Ağustos, kredi taksitim için ise son tarih 1 Eylül. Uygulamaya uzun süredir erişemediğim için gecikme faizi ve olası kredi notu olumsuz etkilenmesi konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak sorunun benim cihazımdan değil, banka tarafındaki bir teknik aksaktan kaynaklandığını düşünüyorum.
QNB Finansbank’ın mobil bankacılık erişim sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, kredi kartı ve kredi ödemelerimle ilgili bu erişim probleminden dolayı herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kaydın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Banka yetkililerinin benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını rica ederim. İrtibat için kayıtlı telefon numaram 5052****06’dır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
