Vodafone İzinsiz İTunes Store Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Ecrin · 2026-01-28T14:31:22+03:00

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan iTunes Store adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 22 Ocak 2026 tarihli faturamda 831,89 TL tutarında iTunes Store ücreti görünmekte, bu tutarı kesinlikle ben onaylamadım ve böyle bir üyelik başlatmadım. Bu durum nedeniyle faturam normalde ödemem gereken 245,10 TL yerine çok daha yüksek çıkmış durumda. Ben yalnızca kendi kullanımım olan 245,10 TL’lik kısmı ödemek, iTunes Store kaynaklı 831,89 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İznim dışında başlatılan bu işlemin ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve hattıma bu şekilde onaysız ücret yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İzinsiz Dijital Abonelik Nedeniyle Vodafone Faturamdan 234,95 TL Kesildi

Emrullah

Vodafone

615

03.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store üzerinden adımla abonelik oluşturulmuş gibi gösterilerek Vodafone hattıma 234,95 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. iTunes Store’a hiçbir şekilde giriş yapmadığım, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu işlemi onaylamadı...

izinsiz-dijital-abonelik-nedeniyle-vodafone-faturamdan-23495-tl-kesildi-1.jpg

Vodafone Hatamda Yetkisiz İTunes Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Rümeysa

Vodafone

517

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...

vodafone-hatamda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

vodafone-hatamda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Hattımda İTunes Ücreti Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Kübra

Vodafone

406

Vodafone hattıma, iTunes Store üzerinden hiçbir üyeliğim veya satın alımım olmadığı halde yaklaşık iki aydır 316 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Fatura tutarıma ek olarak bu bedel kesiliyor ve Apple hesabımda da bu ücrete karşılık gelen herhangi bir abonelik veya satın alma görünmüyor. iTunes ...

vodafone-hattimda-itunes-ucreti-haksiz-kesintisi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

vodafone-hattimda-itunes-ucreti-haksiz-kesintisi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Faturama Onayım Olmadan Yansıtılan İtunes Ücreti Mağduriyet Yarattı

Muhammed

Vodafone

593

03/10/2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturamda, bilgim dışında iTunes adlı bir yerden 671 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 450 TL civarındayken, bu tutar nedeniyle faturam 1200 TL’ye kadar yükselmiştir. İTunes’u hiç kullanmadığım ve böyle bir harcama ya...

faturama-onayim-olmadan-yansitilan-itunes-ucreti-magduriyet-yaratti-1.jpg

1 Destek

Yetkisiz İTunes Ödemeleri Nedeniyle Aylık Faturam 2600 TL'ye Çıktı

Zehra

Vodafone

628

Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...

1 Destek